Última atualização: 23/07/2026
A Mercado Full respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, por que coletamos e como você pode controlá-los, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Somos a Mercado Full, loja de totens digitais, painéis de LED e eletrônicos, com endereço na Rua Paulo de Faria, 112 — São Paulo/SP, CEP 02267-000. Site: lojamercadofull.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e senha (armazenada de forma criptografada).
- Dados de compra: CPF ou CNPJ, endereço completo e CEP, necessários para emissão de nota fiscal e entrega.
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies, para o funcionamento do site e melhoria da experiência.
3. Por que usamos seus dados
- Processar e entregar seus pedidos, emitir nota fiscal e calcular frete.
- Enviar comunicações sobre o status do pedido (confirmação, envio, rastreio).
- Prestar suporte, atender garantia, trocas e devoluções.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer:
- Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Transportadoras e Melhor Envio — cotação e entrega do pedido.
- Provedores de tecnologia (hospedagem e e-mail) que operam sob contrato e sigilo.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Cookies
Usamos cookies essenciais (para manter seu login e o carrinho funcionando) e cookies de desempenho e marketing (para entender o uso do site e mensurar campanhas). Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — mas alguns recursos, como o carrinho, podem deixar de funcionar.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em regra, 5 anos para documentos de venda). Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão; solicitar a portabilidade; revogar o consentimento; e ser informado sobre compartilhamentos.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sac@lojamercadofull.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site usa certificado SSL (conexão criptografada), senhas armazenadas com criptografia e acesso restrito aos dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — se identificarmos qualquer incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme a lei.
9. Menores de idade
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis.
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas no site.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados:
E-mail: sac@lojamercadofull.com.br
WhatsApp: (11) 94244-1037
Endereço: Rua Paulo de Faria, 112 — São Paulo/SP, 02267-000